Présentation générale
Cette page recense les informations de contact officielles du Casino de Perros-Guirec. Elle s’adresse aux personnes souhaitant obtenir des renseignements d’ordre administratif, signaler un problème, formuler une demande ou identifier le service compétent. Les coordonnées mentionnées ci-dessous constituent les seuls canaux reconnus par l’établissement. Toute communication transmise par un autre biais ne peut pas être garantie comme traitée dans les délais habituels.
1. Coordonnées de l’établissement
Le Casino de Perros-Guirec est un établissement de jeux situé en France, dans la commune de Perros-Guirec, en Bretagne. Pour toute demande relative au fonctionnement de l’établissement, aux conditions d’accès ou à toute autre question d’ordre général, il convient de s’adresser directement à l’établissement par les canaux décrits dans les sections suivantes.
Les informations de contact spécifiques (numéro de téléphone direct, adresse postale complète, adresse électronique) doivent être vérifiées sur les supports officiels de l’établissement, notamment son site internet officiel ou ses documents administratifs en vigueur. Les coordonnées publiées sur des annuaires tiers ou des sites non affiliés peuvent ne pas être à jour et ne sauraient engager la responsabilité de l’établissement.
2. Canaux de contact disponibles
2.1 Contact téléphonique
Le contact téléphonique constitue un canal adapté pour les demandes urgentes ou nécessitant une réponse rapide. Les appels sont traités pendant les heures d’ouverture de l’établissement. En dehors de ces plages horaires, il est recommandé de laisser un message, lorsque cela est possible, ou de recourir à un autre canal de contact.
2.2 Contact par voie postale
Toute correspondance officielle, notamment les réclamations formelles, les demandes d’exclusion volontaire ou les courriers à caractère juridique, doit être adressée par écrit à l’adresse postale de l’établissement. Pour toute démarche nécessitant une preuve de transmission, il est conseillé d’utiliser un envoi en recommandé avec accusé de réception.
2.3 Contact par voie électronique
L’établissement peut disposer d’une adresse électronique dédiée aux demandes générales. Ce canal est adapté aux questions non urgentes, aux demandes d’information sur les conditions d’accès, aux signalements ou aux demandes de documentation. Le délai de traitement des messages électroniques varie selon la nature de la demande et la période de l’année.
2.4 Contact sur place
Les visiteurs peuvent s’adresser directement à l’accueil de l’établissement pendant les heures d’ouverture. Le personnel d’accueil oriente les personnes vers le service compétent en fonction de la nature de la demande.
3. Objet des demandes et orientation
Selon la nature de la demande, celle-ci est orientée vers le service approprié. Le tableau ci-dessous présente les principaux types de demandes et les canaux recommandés.
Type de demande - Canal recommandé
- Renseignements généraux sur l’accès - Téléphone ou accueil sur place
- Réclamation formelle - Courrier postal recommandé
- Demande d’exclusion volontaire - Courrier postal ou contact sur place
- Signalement d’un incident - Voie électronique ou courrier postal
- Question administrative ou réglementaire - Voie électronique ou courrier postal
- Demande de documentation officielle - Voie électronique ou courrier postal
4. Procédure de réclamation
Toute réclamation doit être formulée de manière claire et précise, en indiquant les éléments suivants :
- l’identité complète du demandeur ;
- la date et la nature des faits à l’origine de la réclamation ;
- les éventuelles pièces justificatives disponibles ;
- les coordonnées permettant de répondre à la demande.
L’établissement accuse réception de toute réclamation transmise par voie postale recommandée dans un délai raisonnable et apporte une réponse dans les meilleurs délais compatibles avec l’instruction du dossier. En l’absence de réponse jugée satisfaisante, le demandeur peut saisir les autorités compétentes, notamment les services de l’État chargés de la réglementation des jeux en France.
5. Exclusion volontaire et protection des joueurs
Le Casino de Perros-Guirec est soumis à la réglementation française applicable aux établissements de jeux. Toute personne souhaitant faire valoir son droit à l’exclusion volontaire peut en faire la demande auprès de l’établissement. Cette démarche est confidentielle et irréversible pendant la durée fixée lors de la demande.
La demande d’exclusion volontaire doit être formulée par écrit, de préférence en se présentant directement à l’établissement ou par courrier postal. L’établissement traite cette demande conformément aux obligations légales en vigueur.
Par ailleurs, toute personne faisant l’objet d’une interdiction de jeux prononcée par les autorités compétentes ne peut pas être admise dans l’établissement. Le signalement d’une telle situation peut être effectué auprès du service compétent de l’établissement ou directement auprès des services de l’État.
6. Vérification des coordonnées officielles
Les coordonnées publiées sur des sites tiers, des annuaires en ligne ou des plateformes non officielles peuvent différer des coordonnées réelles de l’établissement. Le Casino de Perros-Guirec décline toute responsabilité quant aux informations inexactes diffusées par des tiers.
Pour obtenir des coordonnées certifiées, il convient de consulter :
- le site internet officiel de l’établissement ;
- les documents administratifs remis lors d’une visite sur place ;
- les publications officielles de la mairie de Perros-Guirec ou des services préfectoraux compétents.
7. Protection des données personnelles
Toute communication adressée à l’établissement peut impliquer la transmission de données à caractère personnel. Ces données sont traitées conformément à la réglementation française et européenne applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Les données collectées dans le cadre d’une demande de contact sont utilisées exclusivement aux fins du traitement de cette demande. Elles ne sont pas transmises à des tiers sans le consentement de la personne concernée, sauf obligation légale. Toute personne dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, qu’elle peut exercer en contactant l’établissement par les canaux indiqués sur cette page.